日劇語錄 19
日劇語錄2022_1119
20世紀60年代，日本經濟迎來了高速發展
#空前 #建設
也是在這一時期
應運而生
經過改造提升再度開業的
就是眼前這家飯店Hotel Platon
一直是引領業界的
#業界 #名門
不得不做出抉擇
這就是導致現在經營不佳的原因嗎？
#現在 #原因
久遠的歷史讓人不願做出改變
#歷史
只能坐以待斃
該從哪裡著手呢？
肯定是出了差錯，快去找
對不起，您能說慢一點嗎？
只是現在沒有時間？
他寫的《品格論》很有名
格德說過：只要我們能善用時間，就永遠不愁時間不夠用
#時間 #十分
"最不善於利用時間的人，喜歡抱怨時間短"
#下手 #不滿
今天辛苦了
#本日
-怎麼這麼問？
-我這麼問有什麼不妥嗎？
大家都說：酒店是不夜城
#不夜城
一天24小時，不管哪個點都有人在工作
#時間
十黑咖啡，你不介意吧、
-好懷念啊！
-為什麼這麼說？
很久很久以前，也有那麼一個人，和你一樣
說是徘徊，確實有點冒犯
#徘徊
不過的確就像無家可歸一般
我都這把年紀了，如果可以的話，我想把這裡變成人生最後的居所，也不知道這把老骨頭還有幾年時間，這個願望，能實現嗎？
他們沒事吧？
#大丈夫
你在擔心什麼？
我看他們昨天也沒好好玩，
說是不喜歡人多的地方
像他們這樣的老人家
-所以給他們介紹經典路線肯定不會錯
-真是這樣嗎？
都是些新鮮玩意，還挺有意思的
你啊，就是改不了鄉下人的老毛病
被怪人視作眼中釘了
#怪人
獨斷專行很難服眾
我這麼說也是出於好意
您有您的考慮，這我非常清楚
也有自己的原則和矜持
既然提到這個了
那還請你給我講講
這(Platon精神)到底是什麼？
我到現在還無法完全參透
#理解
希望您能稍微對他們表現出一點尊重 #尊重
你對每一個(總經理)說話，都像這樣拐彎抹角嗎？這麼說話一定非常勞神費力吧？告辭
有什麼需要儘管吩咐
讓我想起我們的老家了
沒想到在(東京)也能看到
帶著好奇去待人接物的話。
不過是客人的身份背景而已，閒聊一下自然就能知道
#背景 #自然
尋找新鮮由稀奇的體驗並不是旅行的全部，懷舊有時也能深深治癒人心。
工作再強，如果不是發自內心，也不能稱之為服務，你說是嗎？
#技能
他們倆臉上的笑容，都來源於你踏實而真心的打掃，這是不爭的事實
服務者感到無所適從的時候，唯一的依靠，就只有客人的表情
#笑顏 #清掃
又讓它重現往日的亮麗光景了
你只是把自己的意見強加給別人而已
#意見
你有想過他們需要什麼嗎？有好好聆聽，仔細觀察他們的表情嗎？你只顧著完成工作，絲毫不關心身邊的人
#固執
我一直有很大的疑問
#疑問
人流，首先集中出現在早上8~9點，因為很多客人要離店或者用早餐，第二波集中在午飯後13~14點，只要穩住者兩個時間段，其他時間也不需要接待多少客人，以前有些時段的排班毫無必要，只會讓員工徒增疲憊，於是就導致了服務質量降低
調整排班不是一舉多得嗎？
#集中 #結局 #不必要 #配置 #疲勞
飯店是有生命的，它一整天都在呼吸
#一日中 #呼吸
那個庭院堪稱完美的打掃工作，完全可以說是你的內心寫照
所以應該多聽少說
都已經下定決心了，現在必須向前看
究竟是何方神聖？
標籤：
宣布,解散,熱潮,精神,待客之道,
好地方,
玄一成語暗藏玄機,
一字玄機道不盡,
字字句句無量義,
經可通神咒可通靈,
人生,哲學,經典,語錄,
大事,第一,要緊,要快,不要急,
轉念要轉得快,能快就不要慢,
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蝴蝶效應,羊群效應,
破窗效應,藏拙,
溫水煮青蛙,
竹子定律,
愛,二八定律,
